Fehlerhaft Rechnung + Kundenhotline nicht zu erreichen

Hallo,

ich versuche schon den ganzen Tag jemanden bei der Kundenhotline zu erreichen. Leider ist das nicht möglich. Warum eigentlich?

Zu meinem Problem. Mir wurde an folgenden Tagen

18.07.2016 Day Pack 1,6723

20.07.2016 Day Pack 1,6723

22.07.2016 Day Pack 1,6723

23.07.2016 Day Pack 1,6723

24.07.2016 Day Pack 1,6723

25.07.2016 Day Pack 1,6723

26.07.2016 Day Pack 1,6723

27.07.2016 Day Pack 1,6723

29.07.2016 Day Pack 1,6723

jeweils das Day Pack in Rechnung gestellt. Ich frage mich wie das den möglich ist, immerhin hatte ich für den ganzen Aufenthalt in Kroatien Mobile Daten ausgeschaltet. Ferner verstehe ich nicht warum der 18.07.2016 berechnet wird. Wir sind erst am 20.07.2016 gefahren.

Bekomme ich schon Services in Rechnung gestellt nur weil ich Gedanklich im Ausland bin?

Zoran Gajic