Fehler bei Vertragsverlängerung mit Tarif-Wechsel

Forum|Forum|11 years ago
July 9, 2014
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Micha1991
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor einigen Tagen meine Vertrag verlängert und dabei den Tarif gewechselt (O2 Blue Flex zu O2 Blue All-in M). Hierfür habe ich auch eine Bestätigung per Mail erhalten.

Auf "Mein O2" ist nun allerdings der alte Tarif mit 2 Jahren Verlängerung eingetragen.

Kann mir jemand von O2 bitte weiterhelfen und dies korrigieren?!

Danke!

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
July 9, 2014

Vermutlich ist der Tarifwechsel noch nicht durch. Ich tippe auf das Problem mit der Homezoneadresse. Ich gebe das mal an einen Moderator weiter.

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Micha1991
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
July 9, 2014

Zunächst einmal Danke für die Hilfe!

Weißt du, ob O2 sich darum kümmert bzw. sich meldet, falls etwas fehlt, oder soll ich selbst aktiv werden?

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
July 9, 2014

Sie werden sich hier im Thread melden. Wenn nicht mehr heute, dann morgen.

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o2_Marc
Team
Forum|Forum|11 years ago
July 9, 2014

Hi Micha1991,

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

Der Tarifwechsel ist eingetragen, aktiviert wird der neue Tarif allerdings erst zu morgen. Daher wird Online noch der Blue-Flex dargestellt.

Gruß,

Marc

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