Fehler bei der Zahlungsaufforderung

Hallo,

nachdem ich meinen Handyvertrag bei verlängert habe, konnte aus irgendeinem Grund Telefonica Insurance das Geld für die Handyversicherung im April nicht abbuchen. Daraufhin hat Telefonica Insurance per Post eine Zahlungsforderung an mich versendet. Das Problem hierbei ist, dass im System der Telefonica Insurance als Adresse die XXX-Straße 10a hinterlegt ist, jedoch die Zahlungsforderung an die XXX-Straße 1 A versendet wurde. Dadurch habe ich die Post erst nach drei Monaten im Juli erhalten und hatte leider auch keine Kenntnis davon, dass ich im Verzug war.

Was mich nun ärgert, ist, dass der offene Betrag nun an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wurde, wodurch nun noch weitere Gebühren entstanden sind. Wäre die Zahlungsauffordung an die richtige Adresse gesendet worden, hätte ich einfach gezahlt.

Ich habe mich bereits mit der telefonischen Service-Hotline in Verbindung gesetzt. Man gesteht sich den Fehler ein, jedoch werde ich darauf verwiesen, mich bei dem Inkassounternehmen zu melden. Daraufhin habe ich mich bei dem Inkassounternehmen gemeldet, wo man mir wiederum sagt, dass ich mich an den Auftraggeber (Telefonica Insurance) melden soll, da nur Telefonica Insurance als Auftraggeber den Auftrag zurückziehen kann. Daraufhin habe ich wieder die Service-Hotline der Telefonica Insurance angerufen, abgewiesen wurde und mir mitgeteilt, dass der Postbote meine Familie wahrscheinlich kennt und die Post bei mir trotzdem hätte ankommen sollen. Ich soll einfach alles bezahlen. Ich sehe eigentlich nicht ein, dass ich die Inkassogebühren zahlen muss, weil man die Zahlungsaufforderung an eine falsche Adresse gesendet wurde.