Fälschlicherweise E-Mail und SMS für den Nachweis für den Junge Leute Tarif erhalten

Hallo,

ich habe gestern eine E-Mail und SMS erhalten das ich ein Nachweis erbringen soll für den Junge Leute Tarif, habe aber keinen Junge Leute Vertrag abgeschlossen. Hier im Forum hab ich gelesen, das ihr das irgendwie deaktivieren könnt, weil sowas ist schon nervig und man kommt ins krüppeln was nun bei O2 schief gelaufen ist. Ich hoffe ihr könnt diesen Fehler beheben. Über eine Rückmeldung hier im Forum würde ich mich freuen, danke.

LG