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Falscher Tarif

  • February 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 230 Aufrufe
kuschelbär0815
Besucher:in
Hallo !

Ich habe im Oktober 2016 per Telefon  meinen Tarif umgestellt von Blue All in S auf Free S. Nun sehe ich allerdings auf meiner Rechnung das der Tarif auf All in M umgestellt wurde.Bin nicht bereit für einen wesentlich teureren Tarif zu bezahlen,zumal ich den nicht haben wollte.Was kann ich tun ?

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • February 21, 2017
In der E-Mail zum Vertrag stand der neue Tarif seinerzeit drin. Da hättest du reagieren sollen und den Widerruf nutzen. Nun wird es schwerer, deinen Wunsch vom Oktober nachzuvollziehen.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • February 28, 2017
Hallo @kuschelbär0815,

es wurde genau der Tarif eingerichtet mit genau dem Rabatt für genau die Rufnummer, der Dir zugesagt wurde.

Von "höheren Kosten" würde ich in diesem Zusammenhang nicht gerade reden 😉

Für die zweite Rufnummer hast Du jetzt ja vor kurzem einen Tarifwechsel vom Blue All-In M auf den Free S durchgeführt.

Gruß,

Lars

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