falsche Vertragskoneditionen

Hallo,

ich habe ein Problem mit zwei meiner Verträge (Nummer 0160 "Nummer entfernt - o2_Kurt" (Altvertrag) und 0176 "Nummer entfernt - o2_Kurt" (Neuvertrag)).

Der Vertrag mit der Nummer 0160 "Nummer entfernt - o2_Kurt" ist meine Hauptnummer, die ich ausschließlich nutze. Dieser Vertrag war in der letzten Laufzeit stark rabattiert. Diese Rabattierung endete zum Ende der Laufzeit. Leider habe ich es versäumt, den Vertrag zeitig zu kündigen, worauf er automatisch verlängert wurde.

Ich schaute mich nach Möglichkeiten um, den Vertrag irgendwie in einen besseren Vertrag umzuwandeln. Ich fand einen Händler, der mir folgendes anbot:

1) Samsung A5 für 15€ monatlich mit 19€ Anzahlung (Laufzeit 24 Monate)

2 )o2 Blue All-in L Kombi für monatlich 2,49€ im ersten Jahr und monatlich 7,49€ im zweiten Jahr (hierbei sollte es sich um einen Neuvertrag handeln)

3) o2 Inklusivpaket 50 mit 50% Rabatt für monatlich 2,50€ über 24 Monate (dies sollte der alte Vertrag werden)

Zusätzlich sollte meine Hauptnummer (0160 "Nummer entfernt - o2_Kurt") mit der anderen Nummer (0176 "Nummer entfernt - o2_Kurt") getauscht werden, so dass ich den Blue all in L als Hauptvertrag nutzen kann.

Das Mobilfunktelefon habe ich zu den Konditionen erhalten, jedoch wurde mein Altvertrag nicht wie gewünscht geändert und die Rufnummern wurden auch nicht getaucht.

Der Händler reagiert nicht mehr auf meine Anfragen, daher wende ich mich an Sie.