Falsche Rechnung nach Rufnummerweitergabe

Hallo,

leider komme ich erst jetzt zur Prüfung meiner Rechnungen.

Im Oktober 2017 habe ich die Rufnummer 0177 xxx xx 33 freigeben lassen und mitgenommen.

Somit habe ich wegen laufendem Vertrags hier eine neue Rufnummer 01577 xx xx 001 erhalten.

Sowohl die alte wie auch die neue Rufnummer habe ich in der Community&Family Flat mit meiner O2-Festnetz Nummer 040-xx xxx 525 verbunden.

Nun wurde mir seitens Mobil-Rechnung ein Betrag von 12,2942 netto in Rechnunge gestellt für Anrufe an meinen per Community&Family verbunden O2-Festnetzanschluss.

Das ist wohl falsch.

Ich bitte um Erklärung und Korrektur.

Weiterhin löse ich durch die aktuelle Mobilnummer 01577 xx xx 001 die Prepaid Nummer 0163 xxx xx 36 ab.

Auf dieser Prepaid Karte sind noch ca. 20 EUR, allerdings nicht mehr nutzbar, da die Nummer bereits wieder gesperrt wurde.

Ich bitte um Übertragung des Betrages auf diesen Vertrag.

Vielen Dank.

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