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Falsche Rechnung

  • July 6, 2018
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
Mobid
Besucher:in
Guten Tag, ich habe eine falsche Abschlussrechnung von O2 erhalten Rechnungsnummer 1820350491/05.

Ich habe Rufnummernexport nicht gewünscht. Wie kann ich diese Probleme klären ?

Mfg Georgi



Edit o2_Flo: Anhänge entfernt. Private Daten einsehbar.

Lösung von o2_Flo

Hallo Mobid,

bitte schwärze alle Dokumente, die du hier hochlädst. Auf vielen davon waren sensible Daten einsehbar!

Es geht nicht um die Rufnummermitnahme, sondern um die Übernahme der Leitung durch deinen neuen Anbieter. Dafür ist der entsprechende Preis berrechnet worden.

Viele Grüße,

Flo

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    3 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • July 6, 2018
    Hallo Mobid,

    bei der Berechnung handelt es sich um den Preis für die Leitungsübernahme bei deinem DSL Anschluss, der zu deinem neuen Anbieter portiert wurde.

    Viele Grüße,

    Flo

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    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Mobid
    Besucher:in
    • Mobid
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2018
    Hier kann man deutlich sehen :

    1. Keine DSL Rufnummermitnahme gewünscht

    2. Die O2 DSLFestnetznummer 0xxxxx gehört nicht mir

    Ich bitte um schnellstmögliche Klärung

    Mit freundlichen Grüßen Georgy

    Edit o2_Flo: Anhänge entfernt. Private Daten einsehbar.

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 6, 2018
    Hallo Mobid,

    bitte schwärze alle Dokumente, die du hier hochlädst. Auf vielen davon waren sensible Daten einsehbar!

    Es geht nicht um die Rufnummermitnahme, sondern um die Übernahme der Leitung durch deinen neuen Anbieter. Dafür ist der entsprechende Preis berrechnet worden.

    Viele Grüße,

    Flo

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