Falsche Rechnung

Hi Andy,

ein paar mehr Infos brauchen wir schon um irgendwie behilflich zu sein.

Kontakt aufnehmen geht nur hier über das Forum. Einen Rückruf kannst Du bei uns nicht beantragen.

Hier sind ansonsten nochmal die Hotline-Nummern für Dich:

0176 88855222

089 787979400

Liebe Grüße,

Jessica

Hallo o2, Ich versuche euch vergebens über die Hotlinezu erreichen.was ist da bei euch los?Ich bin stinksauer! Es geht um die letzte Rechnung für die Rufnummer 0157-78782689.Meine Ehefrau war zuvor bei bei Base.war alles wunderbar, bis nach der umstellung zu o2.der Empfang war sehr schlecht.das haben wir gemeldet und uns wurde eine neue simkarte zu geschickt.Seit dem funktioniert es.es wurde 21€ abgebucht!die Karte war nicht defekt oder ist uns verloren gegangen noch haben wir eine Ersatz SIM gefordert! Diese Kosten müssen SIE tragen!!deshalb fordere ich sie auf diesen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen.sie können mich unter der Rufnummer 0157 38836295 erreichen.

Danke für den Hinweis!

Aber ich werde bestimmt keine Konto- und/oder Zahlungsinfomationen in einem Forum veröffentlichen.

Vielen Dank für die Rufnummern!

Diese erwarte ich normalerweise auf der Homepage zu finden.
Des Weiteren ist es sehr ärgerlich, dass man erst den Umweg über dieses Forum machen muss und dann trotzdem keinen im Call-Center erreicht (zu hohes Telefonaufkommen).

Dies trägt nicht zu einer besseren Kundenzufriedenheit bei.