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Gelöst

Falsche Flat gebucht!

  • April 8, 2015
  • 5 Antworten
  • 467 Aufrufe
kevinmaldener
Besucher:in
Hallo,

habe eben mein Guthaben aufgeladen und wollte das Internet-Pack XL buchen. Doch trotz Abbestellung ( seit ca. 2 Monaten ), hat es mir die Allnet-Flat ( nur in alle deutschen Netze ohne Internet ) gebucht. Und hat mir von dem restlichen Guthaben eine Day-Flat aktiviert. Wie kann ich dies nochmal rückgängig machen ,so dass mein Guthaben wieder da ist bzw. die gewünschte Flat aktiviert wird und die Allnet-Flat deaktiviert?

Lösung von Sandroschubert

Rufe die Hotline unter 55383 an und lasse es umbuchen.

Gruß

      5 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Rufe die Hotline unter 55383 an und lasse es umbuchen.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Chantal
        • o2_ChantalTeam
        • Team
        • April 9, 2015
        Hallo kevinmaldener,

        konntest du dein Anliegen bereits mit den Kollegen an der Hotline klären?

        Lieben Gruß,

        Chantal

          Mareenruschbaschan
          Besucher:in
          Ich wollte die ganze zeit das all in abbestellen und es ging nicht. Jetzt haben die mir das abgebucht.

          Sandroschubert
          Legende
          Lies dir einfach die Antwort auf das Ursprungsanliegen durch... Dann klärt sich auch das mit deiner Überraschung...

          Gruß

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          Mareenruschbaschan
          Besucher:in
          Danke schön

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