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Falsche Adresse

  • January 27, 2019
  • 1 Antwort
  • 35 Aufrufe
W
Besucher:in
Hallo
ich habe ein neues Handy bestellt und auch die Adresse geändert - dies hat allerdings nicht funktioniert, denn das Handy wurde nun an die falsche Adresse geschickt. Wie komme ich nun an das Telefon? Und wie ändere ich erfolgreich meine Adresse? Wenn ich es Speichern möchte erhalte ich die Nachricht, dass es technische Probleme gibt

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 29, 2019
    Hallo WokK,

    klappt es sowohl über die App als auch über die Website nicht?
    Falls es nirgends klappt, kann die Kundenbetreuung (auch wir in den persönlichen Nachrichten) die Adressen ändern.
    Nach Ankunft des Handys wird sofort ein neuer Auftrag an die richtige Adresse verschickt (dies wurde heute bereits hinterlegt).

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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