Falsche Abbuchung

Hallo,

ich habe ein Problem mit einer Rechnung:

Von einem Konto wurde eine Rechnung abgebucht welche ich nicht zuordnen kann.

Die Rechnung wurde mir vorab per Mail geschickt, allerdigs stimmt die Kundenummer nicht mit meiner überein. Auch wurde von einem Konto abgebucht, welches ich schon lange nicht mehr nutze und aus Mein O2 gelöscht habe.

Wie ist zu verfahren?

Den telefonischen Kundendienst kann ich aufgrund "zu langer Wartezeiten" leider nicht erreichen.

Vielen Danke für Eure / Ihre Hilfe,