falsche Abbuchung

Hallo,

im Januar habe ich aus Kulanz einen Surfstick zugeschickt bekommen da O2 meinen Umzug versäumt hat pünktlich einzurichten.

Dieser Stick sollte für einen Monat kostenlos für mich zur Verfügung stehen. Jetzt habe ich leider erst zu spät gemerkt das mir dieser, obwohl ich ihn gar nicht nutze und das auch so gar nicht vereinbart war, seit Februar in Rechnung gestellt wird.

Über die Hotline ist niemand zu erreichen. Was kann ich bloß machen?