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Falsch Beraten - Widerrufen - Trotzdem hohe Rechnung

  • June 28, 2021
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe
Marina_Stanic
Besucher:in

Ich wurde falsch Beraten und habe Vertrag verlängert. Zum Glück rechtzeitig wiederrufen. Mir wurde trotz dem Widerrufenem, Roaming abgerechnet obwohl alles geklärt war. Schade das man langjärige Kunden so austrixt.

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Roaming abgerechnet obwohl alles geklärt war. 

Eine genutzte Leistung muss auch bei einem Widerruf bezahlt werden. Vielleicht besser bekannt auch als “Wertersatz” bei Widerruf und beschädigter Ware. Dabei verzichtet o2 nach meiner Info auch aus techn. Gründen auf genutzte Leistungen innerhalb der Flats. Bei Roaming wäre zu prüfen was jetzt geleistet wurde und wie die Situation ist. Bei Roaming sehe ich das Problem für Dich, das ein ausländischer Provider wegen Dir Geld will und das wird weitergereicht. Kann man auch als Schadensersatz ansehen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • July 9, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Marina_Stanic.:wave::blush:

    Wenn du magst, kannst du uns hier kurz erläutern, wie genau und was für Kosten bzgl. des Roamings dir in Rechnung gestellt wurden?

    Vielleicht können wir dir hier ja noch weiterhelfen. :blue_heart:

    Danke für die Unterstützung @Klaus_VoIP.

    LG Steffen

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