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Extrem schlechter Empfang (Internet/Netz) nach Wechsel von S5 auf S7 - und das auf beiden vorhandenen Verträgen

  • April 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 305 Aufrufe
STKABS
Besucher:in
2 Verträge, 2 Telefone (S7), Verträge aktuell verlängert - massive Störung Internet, teilweise kein Netz (mitten in der Stadt)-komischer Weise mit dem dem alten Handy (S5) wesentlich besseren Empfang, in keinster Weise LTE zu erreichen, Teilnehmer oft telefonisch nicht zu erreichen (obwohl Handy im Empfang liegt).

Lösung von o2_Emanuel

Hi @STKABS,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

@Denner‌ hat schon den richtigen Riecher gehabt.

Das Softwareupdate auf Nougat führte leider zu Problemen beim S7. Seit dem 20.04. steht von Samsung ein Softwareupdate bereit um den Fehler zu beheben.

Falls noch nicht geschehen lohnt sich die Installation des updates 😉.

Danach kannst du auch wieder mVoLTE und co. normal nutzen.

Grüße,

Emanuel

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    2 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • April 21, 2017
    Teste mal VoLte zu deaktiveren 

    Die S7 haben ein Problem mit Fallback in das 3G netz

    42! 07.99
      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • April 28, 2017
      Hi @STKABS,

      erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

      @Denner‌ hat schon den richtigen Riecher gehabt.

      Das Softwareupdate auf Nougat führte leider zu Problemen beim S7. Seit dem 20.04. steht von Samsung ein Softwareupdate bereit um den Fehler zu beheben.

      Falls noch nicht geschehen lohnt sich die Installation des updates 😉.

      Danach kannst du auch wieder mVoLTE und co. normal nutzen.

      Grüße,

      Emanuel

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