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Eu telefonate berechnet trotz eu flat

  • December 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
reuthe
Besucher:in
Mir wurden in der aktuellen Rechnung Telefonate von den Kanaren zu einem spanischen Anschluss berechnet, obwohl ich eine eu Flat habe. Was kann ich tun. Ich fordere eine Gutschrift. Reuthe 

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • January 4, 2017
    Hallo @reuthe ,

    in der aktuellen Rechnung sind im Einzelverbindungsnachweis nur Verbindungen von Deutschland zu den Kanarischen Inseln berechnet worden. Diese fallen aber nicht in die EU Flat, daher die Berechnung von 0,39 EUR / Min.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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