EU-Roaming Gebühren trotz neuem EU-Gesetz angefallen

Es wurde kein Gesetz erlassen. 

Die EU-Verordnung findet im EU-regulierten Tarif Anwendung. Du musst also ggf. in diesen wechseln. Seit April wird man in den Rechnungen darauf hingewiesen.

Warum wird man einfach auf ein Daypack gestellt. Die Roaming Gebühren sind laut EU gefallen?

Der Hinweis auf der Rechnung habe ich jetzt gerade erste gesehen, nach ihrer Info.

Dieses hätte man dann aber auch mal als SMS als Kundeninfo vor dem 15.07. verschicken können.

Begeistert bin ich ich nicht, dass der Kunde aktiv werden muss. Obwohl dem Kunden von der EU etwas anderes vorgegaukelt wird....

Dann beschwere dich bei der EU.

Ich persönlich kann nicht nachvollziehen, das trotz der permanenten Berichterstattung und den Empfehlungen, Leute ohne sich VOR dem Urlaub mal zu informieren in Urlaub fahren und dann ein Faß aufmachen wollen.

Zu den Infos auf den Rechnungen und im Internet (einmal o2 roaming gegooglet und man weiß Bescheid) kommt auch noch die Info-SMS zu den Gebühren wenn man sich in ein fremdes Netz einbucht. Spätestens dann weiß man welche Kosten bei Nutzung anfallen.

Mich nervt es endzeitmässig.

Wie doof ist jemand, der sich nicht vorher mal kümmert? Ich schaue vor JEDER Reise, ob sich irgendwas verbessert oder geändert hat an meinem Tarifen. Auch ohne das eine neue Richtlinie erlassen wurde. 

Patzer schrieb:

Warum wird man einfach auf ein Daypack gestellt.

Wieso "man" - das warst Du. Dein Tarif, Dein Portal, Deine Auswahl 😉

Zu einer guten Reiseplanung sollten solche Sachen wirklich überprüft werden.

Ich kann auch Leute nicht verstehen, die in den Urlaub fahren und am Flughafen feststellen, dass der Pass abgelaufen ist oder am Geldautomaten im Ausland sind und feststellen, dass sie außerhalb der EU sind und die V-Pay Girokarte nicht funktioniert oder dreimal den falschen PIN der Kreditkarte eingeben, weil sie die PIN nicht mehr richtig im Kopf hatten, da man eine Kreditkarte ja zu selten benutzt oder im Krankheitsfall Ihre Versichertrnkarte nicht dabei haben und feststellen, dass Sie gar nicht in dem Land versichert sind.

Was ich damit sagen will:

ich kann auch nicht Leute verstehen, die in den Urlaub fahren und am Rande gehört haben, dass die EU-Roaming-Gebühren abgeschafft wurden aber nicht mal kurz im Internet/Shop/telefonisch sich nur einmalig bestätigen lassen, ob Ihr Tarif auch das umfasst. Anscheinend lesen Menschen auch heutzutage nur noch die Titel eines Artikels "EU-Roaming Gebühren endgültig abgeschafft". Würde man einen Artikel auch lesen, wird immer empfohlen noch kurz mit seinem Handy-Anbieter zu klären, ob Roaming im Ausland überhaupt möglich ist im Ausland und ob richtige Tarif eingestellt ist.

Es gilt wie beim Zoll: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. (in dem Fall erhöhtere Kosten)

Allen vielen Dank für eine Qualifizierte Antwort.

Wünsche Euch ein schönes Wochenende.

Keiner von euch kann sagen, dass ihm nicht auch mal etwas passiert ist.

Nur wird in Medien gesagt es gibt kein Roaming. Dann muss ich mich selbst noch kümmern?

Dass kann dann aber auch nicht richtig sein....

Völlig falsch und etwas egoistisch gedacht!

In meinem Tarif wäre EU-Regelung eine Verschlechterung. Was meinst Du wie sauer ich dann wäre, wenn O2 so eine halbseidene EU-Vorgabe automatisch umsetzen würde. Hier ist der mündige und vernunftbegabte Verbraucher gefragt! 😉

Patzer schrieb:
Nur wird in Medien gesagt

Wenn man alles glaubt, was in "Medien" gesagt und geschrieben wird, ist man aber wirklich arm dran. Manchmal haben die "Medien" aber auch Recht, aber man hört nicht richtig hin oder liest nicht richtig - oder nur selektiv und das, was man gerne glauben mag...

Patzer schrieb:

Keiner von euch kann sagen, dass ihm nicht auch mal etwas passiert ist.

Doch. Ich. Und ich bin sicher nicht der einzige.

Patzer schrieb:

Dann muss ich mich selbst noch kümmern?

Warum denn nicht? Natürlich muss man sich in Vertragsangelegenheiten kümmern. Zum Beispiel seine Rechnungen und Preislisten lesen, aber auch vor einer Reise Infos einholen, wie Bedingungen und Preise sind.

Natürlich sind mir auch schon Sachen passiert. Am meisten ärgere ich mich dann über mich.

Du bist nicht der erste, dem das passiert ist und wirst nicht der letzte sein. Wir sind hier nur täglich im Forum und wenn Du 234.444 mal die gleiche Leier liest, "O2 so böse...die hätten mich persönlich per Bote informieren müssen"....

nervt Dich jeder Beitrag zu diesem Thema.

Ich habe dir mal eine Seite rausgesucht und Focus, Welt, Bild, egal was Du liest hat immer vor der Falle gewarnt, sich nicht zu kümmern:

EU-Roaming: Neue Regelungen seit Juni 2017 - teltarif.de Ratgeber