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EU Roaming Flat

  • July 14, 2016
  • 3 Antworten
  • 299 Aufrufe
KiShiDo
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe folgende Frage... Diesen Sommer das 1. mal in Europa in Polen meinen Sommerurlaub verbracht und mit Verwunderung festgestellt, dass mein Tarif keine EU Romaing Flat besitzt... Somit das Datenroaming natürlich dementsprechent abgestellt.

In Ihrer Beschreibung zur EU Flat heißt es, dass alle All in L Verträge ab dem 03.02.2015 automatisch dieses Paket haben... Warum ist es bei nicht der Fall oder kann ich diese nur nicht sehen?

Lösung von o2_Markus

Hallo @KiShiDo,

da ist unserem Computer definitiv ein "Fehler" unterlaufen.

Ich habe diesen jetzt beseitigt und ab dem 04.08.2016 hast du die EU-Roaming Flat Voice und Data inclusive.

Desweiteren habe ich auch gleich dein monatliches Datenvolumen angepasst. Du hast nun 1GB mehr zur Verfügung (anstatt 3 GB nun 4 GB).....natürlich ohne Mehrkosten.

Was im Einzelnen die EU Roaming Flat beinhaltet, findest du hier: https://

Dein Hardware-Rabatt verändert sich insofern, dass dieser nun eine Gültigkeit bis zum 04.08.2017 hat, anstatt bis zum 31.01.2017. Du kommst also satte 7 Monate länger in den Genuss von 10,00€ Rabatt.

Ansonsten bleibt alles beim Alten.

Du wirst dazu auch noch eine Bestätigung per E-Mail erhalten.

Falls ich nun aber doch etwas getan habe, was deinen Vorstellungen widerspricht, gib  kurz Bescheid. Dann können wir selbstverständlich alles wieder rückgängig machen. 😉

Beste Grüße

Markus

    3 Antworten

    KiShiDo
    Besucher:in
    • KiShiDo
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 25, 2016
    Kommt hier keine Rückmeldung mehr?

    Leider geht der Chat und der telefonische Kontakt auch nicht.

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 3, 2016
    Hallo @KiShiDo,

    da ist unserem Computer definitiv ein "Fehler" unterlaufen.

    Ich habe diesen jetzt beseitigt und ab dem 04.08.2016 hast du die EU-Roaming Flat Voice und Data inclusive.

    Desweiteren habe ich auch gleich dein monatliches Datenvolumen angepasst. Du hast nun 1GB mehr zur Verfügung (anstatt 3 GB nun 4 GB).....natürlich ohne Mehrkosten.

    Was im Einzelnen die EU Roaming Flat beinhaltet, findest du hier: https://

    Dein Hardware-Rabatt verändert sich insofern, dass dieser nun eine Gültigkeit bis zum 04.08.2017 hat, anstatt bis zum 31.01.2017. Du kommst also satte 7 Monate länger in den Genuss von 10,00€ Rabatt.

    Ansonsten bleibt alles beim Alten.

    Du wirst dazu auch noch eine Bestätigung per E-Mail erhalten.

    Falls ich nun aber doch etwas getan habe, was deinen Vorstellungen widerspricht, gib  kurz Bescheid. Dann können wir selbstverständlich alles wieder rückgängig machen. 😉

    Beste Grüße

    Markus

    M.B
    KiShiDo
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    • KiShiDo
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 3, 2016
    Nein,

    das hört sich sehr gut an. Danke dafür.

    Könnten Sie evtl. auch nochmal im Vertrag meiner Frau bezüglich diesem Thema reinschauen

    https://

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