EU-Roaming (Daten) funktioniert schon seit 2016 nicht mehr

Ich habe seit sehr vielen Jahren einen O2-Vertrag, derzeit Blue All-in L mit insgesamt 3 MultiSIM. Eine steckt im Handy (Xperia Z5 compact), eine im AUto (VW Business Premium Schnittstelle) und eine in einem protablen LTE-Router, den ich bei schlechtem Empfang in einem Gebäude oder einer Messehalle aufs Fensterbrett lege, um die Funkhindernisse zu überbrücken.

Seit Anfang letzten Jahres haben sich die Probleme im EU-Ausland bis zur völligen Unbrauchbarkeit der Verbindung multipliziert. Praktisch nie (ganz, ganz selten mal nach einem Reboot, aber nie, wenn man gerade dringlich auf eine Verbindung angewiesen ist) kommt eine Datenverbindung zustande. Die automatische Anbieterauswahl zeigt oft 2G, 3G und 4G-Netze verschiedener Roamingpartner an, wählt trotz eingestellter LTE-Präferenz in der Regel ein Netz mit 2G, und funktioniert sowieso nicht. Manuelle Wahl anderer Netze (welche soll man in welchem Land denn eigentlich wählen? Die Auswahl ist erdrückend, funktionieren tun sie alle nicht, Scan und - erfolgloser - Test dauern Ewigkeiten und kosten Nerven...) bringt auch nichts. Der Download von Internet-Zugangsdaten schlägt in 95% aller Versuche (19 von 20) fehl, und das eine Mal ohne Fehlermeldung klappt auch nichts.

Im Telefon zu sehen ist immer nur eine Reihe Balken mit einem kleinen R darüber, was angeblich "Roaming aktiv" bedeuten soll (es ist hoffentlich unnötig zu erwähnen, dass alle Roaming- und Datenoptionen immer eingeschaltet sind). Ob gerade überhaupt eine Datenverbindung bestehen soll, bzw ob diese nun 2G, 3G oder LTE wäre, kann man nicht erkennen. Funktionieren tut sie sowieso nicht.

Ich bin jetzt dreimal, jeweils in dringenden Notsituationen, in drei verschiedenen EU-Länden gegen diese Wand gelaufen und musste jeweils überteuerte WLAN-Zugänge buchen, um sehr dringende Dinge (wie z.B. einen gestohlenen Kindle zu sperren) unter erheblichem Zeit- und Stressdruck erledigen zu können. Jedesmal wollte ich Telefon und Vertrag an die nächste Wand werfen, habe mir dann aber eingeredet, dass es sich womöglich um ein vorübergehendes technisches Problem handeln könnte, welches beim nächsten Mal behoben sei. Der unvermeidliche nächste Reinfall hat mich dann jeweils ernüchtert, und jetzt habe ich die Nase voll.

Dass ich - was offenbar Methode hat - über die Website nirgendwo eine Telefonnummer finde, über die mir jemand mit dem Problem helfen kann, bringt das Fass zum Überlaufen. Da helfen mir auch irgendwelche "Gurus" oder Chats nicht weiter; ich will verdammt nochmal nur, dass meine teure EU-Lösung (früher hatte ich dafür bereitwillig Pauschalen abgedrückt, und damals hat das auch noch alles mit denselben Karten wunderbar funktioniert - erst seit dem nicht von mir verlangten "kostenlosen EU-Roaming" ist das jetzt vielleicht 5€ billiger, aber dafür auch völlig wertlos geworden) zuverlässig für Geschäft und Extremsport (Tracking & Navigation) arbeitet.