EU Flat funktioniert nicht

Hi ☺️

Meine EU Flat funktioniert leider nicht. Ich bin seit heute in Prag und war gestern in Leipzig extra noch beim Kundenberater, um zu klären, ob meine EU Flat in meinem Tarif enthalten ist. Das ist sie und sehe ich so auch in meinem persönlichen Bereich. Allerdings habe ich seit Grenzübertritt nur noch den Status "Kein Netz".

Wie bekomme ich dieses Problem schnellstens gelöst? Ich benötige dringend Internet und Telefon zum Arbeiten und habe heute schon fast einen ganzen Tag verloren.

Vielen Dank vorab und beste Grüße,

Fabian Arndt