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EU Day Package Buchung

  • May 12, 2013
  • 4 Antworten
  • 26 Aufrufe
Stair
Besucher:in
Hallo, ich würde gerne das EU Smartphone Day Pack buchen.

Wenn ich das Day Pack Online auswähle, kann ich jedoch nicht auf "Jetzt kaufen" klicken. Wie buche ich das denn genau?

 

O2 gibt folgendes Vorgehen an:

 

1. Klicken Sie auf eine Gruppe und lassen sich die wählbaren Zusatzoptionen und Packs anzeigen.
2. Wählen Sie Ihre gewünschten Packs aus.
3. Klicken Sie „Auftrag senden“.

 

 

Einen "Auftrag senden" Button suche ich aber vergeblich!

 

Kann jemand helfen?

 

Beste Grüße

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    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Nimm den Button "Jetzt kaufen". Dieser wird bei mir aktiv (oben und unten auf der Seite), wenn ich ein anderes Pack auswähle.

     

    Gruß Sandroschubert

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28
    • Legende
    • May 12, 2013
    Hallo Stair,

     

    erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

     

    sollte es online nicht funktionieren, dann kannst du den Kundenchat bemühen, den du auf der gleichen Seite ganz rechts findest, oder du rufst die Kundenbetreuung unter folgenden Nummern an:

     

    1. 01 76 / 88 85 52 22 (kostenlos, wenn du mit deiner deutschen o2 SIM-Karte im deutschen o2-de Netz anrufst) Kann aber etwas dauern, bis sich ein o2 Mitarbeiter meldet.
    2. 5 52 22 (ganze 0,20 Euro pro Anruf, wenn du mit deiner deutschen o2 SIM Karte im deutschen o2-de Netz anrufst) Geht schneller, als bei Punkt 1, bis sich ein o2 Mitarbeiter meldet.
    3. 01 79 / 5 52 22 (ganze 0,20 Euro pro Anruf, wenn du mit deiner deutschen o2 SIM-Karte im deutschen o2-de Netz anrufst) Geht schneller, als bei Punkt 1, bis sich ein o2 Mitarbeiter meldet.
    4. 01 80 - 4 / 05 52 22 (ganze 0,20 Euro pro Anruf, wenn du aus dem deutschen Festnetz aus anrufst bzw. ganze 0,42 Euro pro Minute, wenn du mit deiner deutschen o2 SIM-Karte im deutschen o2-de Netz anrufst.)
     

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
    courage
    Besucher:in
    • courage
    • Besucher:in
    • May 13, 2013
    Vorsicht bei der Buchung Ich hatte mich telefonisch bei O2 nach einer Möglichkeit informiert mit dem Smartphone in das Internet zu kommen. Da wurde mir ein DayPack für 1,99€ vorgeschlagen, dem ich auch zustimmte. Am nächsten Tag kam eine SMS, dass ein Internet Pack geschaltet wurde.

    Jetzt wurde mir auf meiner Rechnung 10€ pro Tag abgebucht. Habe mich dann schriftlich beschwert und mir wurde gesagt, dass das Band abgehört werden kann. In der letzten E-Mail konnte das Band dann doch nicht abgehört werden und es wird mir das zuviel gezahlte Geld nicht gut geschrieben. Ich bin langjähriger O2 Kunde wurde aber jetzt von dem Gebahren dieses Anbieters schwer enttäuscht. Der Vorgang liegt nur noch nicht bei meinem Anwalt, weil ich eine etws höhere Selbstbeteiligung habe. Sollte dennoch keine Einigung erziehlt werden bin ich und meine Familie die längste Zeit O2 Kunde gewesen.

     

    Schönen Tag noch

     

    Armin

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • May 13, 2013
    Hallo courage,

     

    bitte schicke mir doch mal eine PN mit deiner Rufnummer & Kundenkennzahl.

    Ich seh mir das gerne mal an - wir finden bestimmt eine Lösung. ☺️

     

     

    Oh und das Abhören von Telefonaten mit der Kundenbetreuung ist nicht möglich. Sorry, für die Fehlinfo!

     

     

    Liebe Grüße,

    Dörte

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