Etwas ist bei der Vertragsverlängerung bei O2 schief gelaufen. Wie soll ich vorgehen?

Hallo,

habe seit 5 Tagen die Option, meinen bestehenden Mobilfunkvertrag zu verlängern.

Das habe ich auch gemacht, aber einen günstigeren Tarif ausgesucht, den ich mit einem neuen Handy kombinieren wollte.

Soweit funktionierte auch alles, doch als ich im Outlook nachsah, bekam ich eine Nachricht, dass mein Antrag in Bearbeitung sei, sich jedoch ein Fehler ereignet hätte und dass ich den Vorgang nochmals wiederholen müsse. Link war auch dabei. Dieser Link führt mich aber nur dahin, dass der Bildschirm erscheint: Danke, dass Sie O2 treu bleiben..." und als Tarif steht dort noch immer, dass ich den All-In-L habe, obwohl ich den All-In-M gebucht habe. 

Auch von dem Handy habe ich noch nichts gehört oder gelesen.

Was mache ich denn nun? ☹️