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Es wird mejr abgebucht ald in bestellbestätigung steht

  • December 20, 2020
  • 5 Antworten
  • 69 Aufrufe
K
Besucher:in

Hier steht bei den Gesamtkosten fett 49,99 Euro bin davon ausgegangen nun ist aber mehr abgebucht worden einmal 39 Euro für das Handy und für den Tarif 49,99 Euro

 

Bin aber von den Gesamtkosten von 49,99 Euro ausgegangen wie kann das sein?

Ein Fehler von O² oder war ich zu dämlich das richtig zu verstehen?

    5 Antworten

    K
    Besucher:in
    • karlsch
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2020

    Sorry für die rechtreibfehler blöde autokorrektur :/

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    hast du auch mal in die Rechnung geschaut? Zum Beispiel wird im ersten Monat 39,99 Euro Anschlusspreis berechnet, 

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    K
    Besucher:in
    • karlsch
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2020

    Die Anschlussgebühr wurde separat abgebucht.

    Wenn ich nun auch in die Daten schaue bei meinhandy ist eine ratenplan wo ich zwei Jahre 39 Euro Zahl und separat den Tarif

     

    Was ja aus der bestellbestätigung überhaupt nicht ersichtlich ist.

    A
    • Anonymous
    • December 20, 2020

    hi, bitte prüfe mal die Auftragsbestätigung,

    was steht da drin?

    sind die Rabatte dort eingetragen?

    mfg

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • December 30, 2020

    Hallo @karlsch 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Ich schätze, es gab bei der Bestellung ein Mißverständnis. Es gibt zwei “Anzahlungen” : 

    einmal den Anschlußpreis von 39,99 EUR für die Mobilfunkkarte und dann separat noch die Einmalzahlung für das Handy. 

    In der Mobilfunkrechnung kam im ersten Monat dann noch anteilig die Tarifgebühr dazu. Daher der Eindruck, du würdest für den Tarif den vollen Betrag zahlen. 

    Konnte die Folgerechnung bereits Aufklärung bringen?


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