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Erste Rechnung

  • September 27, 2018
  • 8 Antworten
  • 141 Aufrufe
H
Einsteiger:in
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Hallo
Vor ungefähr 2monate hab einen Vertrag abgeschlossen für meine Tochter (15jahre alt) Tarif Ist Free M für junge Leute.
Schriftlich habe ich Angebot mit einem Handy 39.99 monatlich und zusätzlich hat mich Dame dort Angeboten noch ein Sim Karte für Mama für 10€ monatlich.
Hab paar mal gefragt ist es möglich 2karte für die Preis zu bekomme und laut Dame ja natürlich,und wie geschrieben schriftlich hab ich Angebot von Dame bekommen.
Und nun 2 Monate nach bekomme ich Rechnung auf 64.50€..
Mein Angebot war 49.99 und ich war in laden 2 mal und laut Dame es ist ein Fehler und wir werden das beheben.
Von dem Gespräch ist jetzt 2woche schon und ich habe immer noch keine Antwort oder Gutschrift auf meinem Konto.
Was zu tun??
Danke für Antwort.

    8 Antworten

    H
    Einsteiger:in
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    • Hans001
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 28, 2018
    Hallo
    Hat jemand von euch Idee was kann ich machen???
    Danke
    H
    Besucher:in
    • Hafe1
    • September 28, 2018
    Hallo,

    Ideen gibt es sicher viele, nur ob diese zielführend sind, ist schwierig zu beurteilen. Zunächst wäre es wichtig zu erfahren welchen Tarif die Zweitkarte der Mutter hat? Dann wären die Details aus der Rechnung nicht verkehrt, eventuell fehlt ein Rabatt oder es werden einmalige Beträge berechnet.

    Gruß

    Hafe
    H
    Einsteiger:in
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    • Hans001
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 28, 2018
    Hallo
    Beide Tarife sind O2 free M
    Es fehlt ein Rabat auf 2 Karte, das hat die Dame festgestellt aber 14 Tage seit dem noch gar nicht.

    Gruß
    Hans
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • September 29, 2018
    Hallo Hans001,

    ich habe dir eben eine private Nachricht geschickt. :)

    Viele Grüße,
    Michi
    H
    Einsteiger:in
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    • Hans001
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 29, 2018
    Hallo
    Ich denke auf dem Screenshot sind alle Daten was Sie brauchen.
    Vielen Dank
    Hans

    EDIT Omikron:
    Screenshot entfernt - persönliche Daten!
    A
    • Anonymous
    • September 29, 2018
    Bitte keine persönliche Daten posten, auch nicht in Anhängen oder Screenshots.
    Dies ist ein öffentliches Forum!
      H
      Einsteiger:in
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      • Hans001
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • September 29, 2018
      Danke
        H
        Einsteiger:in
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        • Hans001
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 29, 2018
        War ein Fehler
        Wollte privat massage schiken
        Danke noch einmal
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