Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Erstattung nicht genutzer Paketbuchung

  • June 5, 2020
  • 1 Antwort
  • 53 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo!

vor kurzem habe ich das Paket 02 my Data unlimited gekauft, da ich umgezogen bin und sehr schnell Internet brauchte, da ich gerade in meiner finalen Prüfungsphase bin. Zu meiner Überraschung war nach wenigen Tagen das DSL in meiner neuen Wohnung bereits freigeschaltet und das unlimited Paket habe ich nicht benutzen müssen, da ich nicht einmal mein normales Datenvolumen aufgebraucht hatte. Gibt es eventuell eine Möglichkeit mir das Geld erstatten zu lassen? 40€ sind für mich als Student dann doch leider zu viel, wenn man beachtet dass ich es gar nicht benötigt habe.

 

Viele Grüße

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Winfler20,

du hattest zu diesem Thema ja bereits am 27.05. mit den Kollegen Kontakt aufgenommen. Ich habe mir das allerdings noch einmal genauer angeschaut und dir eine private Nachricht mit einer genaueren Erklärung geschickt. :slight_smile:

VG
Dennis

    1 Antwort

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 12, 2020

    Hallo @Winfler20,

    du hattest zu diesem Thema ja bereits am 27.05. mit den Kollegen Kontakt aufgenommen. Ich habe mir das allerdings noch einmal genauer angeschaut und dir eine private Nachricht mit einer genaueren Erklärung geschickt. :slight_smile:

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica