Ersatz Sim wird nicht aktiviert

Hallo,

Ich habe an Samstag eine neue Nano Sim bekommen, da ich diese für mein neues Handy benötige. Leider konnte ich die sim weder online noch per Hotline aktivieren und seitdem werde ich dauernd vertröstet es würde ein paar Tage dauern bis die Fachabteilung sie aktivieren würde. Langsam nervt das dauernde vertrösten etwas...könnte jmd die sim bitte für mich aktivieren?! Es eilt auch ein wenig da ich auf das neue Handy angewiesen bin.

Gruß