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Ersatz sim wird nicht aktiviert

  • October 11, 2018
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
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Besucher:in
Guten Abend,ich habe mir Mittwoch Vormittag eine Ersatz sim im Shop abgeholt.
Diese sollte direkt freigeschaltet sein,es ist dennoch nichts passiert. Gestern Vormittag,nach gut 2 Stunden im Shop und unzähligen Telefonaten der Angestellten mit dem Service kam wieder nur das leere Versprechen,der Aktivierung in den nächsten Stunden. Bevor ich morgen Vormittag wieder zum Shop laufe,frage ich hier...
Woran verdammt scheitert eine simple sim Karten Aktivierung?

    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 12, 2018
    Hallo xidone,

    um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    Besucher:in
    • xidone
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2018
    ich habe Ihnen meine nr und die pkz in einer Nachricht gesendet.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 12, 2018
    Hallo xidone,

    ich sehe gerade, dass ein Kollege deinen Datensatz geöffnet hat, konnte dir an der Hotline weitergeholfen werden?

    Viele Grüße,
    Andrea
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