Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Erreichbarkeit Netz

  • May 19, 2017
  • 4 Antworten
  • 197 Aufrufe
Sarahlisalena
Besucher:in
Hallo habe seit 2 Tagen das Problem das mich keiner anrufen kann !!! Kommt sofort die Ansage das der Teilnehmer nicht erreichbar ist .

Ich kann aber rausrufen , habe auch Internet LTE.

Habe auch Netzempfang von 3-4 Balken .

Habe ein I Phone und es natürlich mehrmals ausgeschaltet auch für längere seit . Sowie den Home Button und die Sperrtaste schon gleichzeitig gedrückt .... Hilfe !!!!

      4 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • May 19, 2017
      Hallo,

      wo hast du diese Probleme (PLZ)?

      Liegt eventuell eine Netzstörung vor, welche du hier prüfen kannst? Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

      Was passiert, wenn du LTE ausschaltest? Kannst du besser erreicht werden?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Sarahlisalena
        Besucher:in
        • Sarahlisalena
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 20, 2017
        Hallo , vielen Dank für den Tipp.

        komme aus dem Saarland PLZ 66386 .

        Habe das jetzt mal geprüft es liegt keine Netzstörung vor ! Das LTE habe ich auch ausgeschaltet und es funktioniert leider immer noch nicht !! Habe es auch an verschiedenen Orten sowie leiten Leuten getestet die mich anrufen sollten . Die bekommen direkt eine Ansage und ich umgehend eine SMS das sie mich versucht haben anzurufen ! :-(

        LMSMDK
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • May 20, 2017
        Eventuell hilft dir das hier weiter, mit den vielen verschiedenen Lösungsansätzen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Mikle
          Besucher:in
          • Mikle
          • Besucher:in
          • May 21, 2017
          Ich habe das gleiche Problem im PLZ Gebiet 97421 schon seit 15.5.17. Per LTE nicht telefonisch erreichbar, kann aber selbst wo anrufen.
          Nach Umschaltung auf 3G/2G statt LTE kann ich meistens angerufen werden, aber auch nicht immer.
          Habe im Live-Netztest schon mehrfach eine Störung gemeldet, die aber immer wieder auf "behoben" gesetzt wird.
          Trotzdem bleibt das Problem bestehen.
          Bin mal auf ein offizielles Statement von O2 gespannt. Bisher hat man immer wieder gelesen, es gab ein Problem, welches aber gelöst wäre. 

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica