Erneut falsche Rechnung

In der aktuellen Rechnung wurde mir, wie bereits im Mai, ein Tarifwechselbetrag belastet. Laut Mitarbeiter, auch im Mai schon, ist dies nicht korrekt.

Eigentlich kontrolliere ich ungern meine Rechnungen aber ich frage mich langsam, ob das System hat?! Als Kunde fühlt es sich jedenfalls nicht gut an.

Ich bitte um entsprechende Erstattung.