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Entertainment pack

  • December 8, 2016
  • 1 Antwort
  • 804 Aufrufe
romajo
Besucher:in
Ich habe am 25.11.2016 einen neuen Vertrag abgeschlossen. Heute kommt nun die Rechnung und in dieser ist ein "Entertainment pack (1 Monat)" aufgeführt und kostet 25 Euro !! Ich habe dieses pack nicht geordert und möchte es auch nicht haben. Wie komme ich nun an mein Geld bzw. wo kann ich das reklamieren ? Die Hotline ist ja ein unmögliches Unterfangen.

Lösung von o2_Antje

Hallo romajo.

 

Das Pack ist im ersten Monat kostenfrei und wird danach auch direkt wieder deaktiviert.

Den Rabatt für das Entertainment Pack siehst du auf Seite 2 deiner Rechnung unter der Rubrik "Gutschriften und Vergünstigungen".

 

Gruß

Antje

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      1 Antwort

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 15, 2016
      Hallo romajo.

       

      Das Pack ist im ersten Monat kostenfrei und wird danach auch direkt wieder deaktiviert.

      Den Rabatt für das Entertainment Pack siehst du auf Seite 2 deiner Rechnung unter der Rubrik "Gutschriften und Vergünstigungen".

       

      Gruß

      Antje

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