Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Einzelverbindungsnachweiß Rechnung

  • June 17, 2015
  • 10 Antworten
  • 608 Aufrufe
Vanessa Gottschalk
Besucher:in
Hallo ☺

Ich hatte am Montag meine Rechnung online bekommen nur ohne Einzelverbindungsnachweiß obwohl dies eingestellt ist, dass es bei der Rechnung dabei ist.

Warum bekomme ich dies nicht?

Liebe Grüße Vanessa

Lösung von LMSMDK

Hallo Vanessa,

da du vermutlich einen Tarif mit einer Allnet-Flat hast ist es so, dass keine kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind (also alles über die Flat abgedeckt wurde). Somit ist auf dem EVN nichts ersichtlich.

Möchtest du eine Übersicht über alle Nummern/SMS, so wende dich an die Hotline, Chat oder warte hier im Forum auf einen Moderator und lasse dir eine "vollständige Verbindungsübersicht" einrichten.

Dies gilt dann für alle folgenden Rechnungen.

      10 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • Lösung
      • June 17, 2015
      Hallo Vanessa,

      da du vermutlich einen Tarif mit einer Allnet-Flat hast ist es so, dass keine kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind (also alles über die Flat abgedeckt wurde). Somit ist auf dem EVN nichts ersichtlich.

      Möchtest du eine Übersicht über alle Nummern/SMS, so wende dich an die Hotline, Chat oder warte hier im Forum auf einen Moderator und lasse dir eine "vollständige Verbindungsübersicht" einrichten.

      Dies gilt dann für alle folgenden Rechnungen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • June 18, 2015
        Hallo Vanessa,

        möchtest du die vollständige Verbindungsübersicht eingerichtet bekommen?

        Beste Grüße

        Michael

        tini1992
        Besucher:in
        • tini1992
        • Besucher:in
        • June 18, 2015
        Ja bitte

        Sandroschubert
        Legende
        Ja bitte


        Was hast du denn für einen Vertrag? Bist du jetzt mitveinem anderen Namen eingeloggt oder hast du spontan auf Michaels Frage geantwortet?

        Gruß

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • June 19, 2015
        Hallo tini1992,

        aktuell erhälst du ja bereits einen Einzelverbindungsnachweis über die Verbindungen außerhalb deiner Flatrates. Bei einem detaillierten Einzelverbindunganchweis werden dann auch alle Verbindungen, die innerhalb deiner Flatrate anfallen mit aufgeführt. Da dann die Rechnung einen größeren Umfang bekommt, müssten wir bei dir von Papierrechnung auf Onlinerechnung umstellen. Möchtest du das?

        Gruß,

        Carina

        tini1992
        Besucher:in
        • tini1992
        • Besucher:in
        • July 3, 2015
        Ja das wäre nett

        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • July 3, 2015
        Hallo tini1992,

        sollen wir dann die E-Mailbenachrichtigung auf die E-Mailadresse schicken, mit der du dich hier im Forum registriert hast?

        Beste Grüße

        Michael

        Vanessa Gottschalk
        Besucher:in
        Wer ist sie? Waere nett wenn ihr es mir schicken wuerdet.

        Vanessa Gottschalk
        Besucher:in
        Ja

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • July 4, 2015
        Hallo Vanessa,

        ich habe dir nun für die Zukunft den detaillierten Einzelverbindungsnachweis eingerichtet. ✅

        Gruß,

        Carina

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica