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Einzelverbindungen Rechnung

  • April 17, 2017
  • 2 Antworten
  • 95 Aufrufe

IwonaSikora
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe folgende SMS in der Rechnung angegeben, die ich aber nicht getätigt habe.

Außerdem habe ich eine Flat für SMS !

Wieso werden dann diese SMS berechnet ?

Einzelverbindungen

Rufnummer Dauer

Rechnungsdatum Rechnungsnummer Ihre Kundennummer

11.04.2017 1416999125/05 6030xxx706

Mobilfunknummer 015774xxx704 Gesamt Homezone-Festnetznummer 022089xxx917 (

Alle Beträge in EUR ohne MwSt.)  1,0588

Verbindungen 0,3277

Datum Uhrzeit Typ Betrag Datum Uhrzeit Typ Rufnummer Betrag

18.03.2017 15:10:30 SMS ins Ausland 0073784xxx326   0,2437

18.03.2017 15:10:31 SMS ins Ausland 0073784xxx326    0,2437

SMS / MMS Services 0,7311

Datum Uhrzeit Typ Rufnummer Betrag

18.03.2017 15:10:29 SMS ins Ausland  0073784xxx326 0,2437

Bitte um Prüfung und Gutschrift dieser 3 SMS vom 18.03.17

Vielen Dank

Iwona S.

Edit by Frechnuss: Nummern und Name anonymisiert

2 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • April 17, 2017
Eine Flatrate für SMS ins Ausland gibt es nicht. Eventuell wurden sie über eine APP verschickt?


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • April 21, 2017
Hallo @IwonaSikora‌,

die in deinem Tarif enthaltene SMS-Flat gilt nur für Nachrichten, die innerhalb Deutschlands verschickt werden. Die drei SMS lassen sich deinem Mobilfunkanschluss eindeutig zuordnen. Eine Gutschrift können wir dir daher nicht anbieten.

Viele Grüße,

Sanna

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