Einspruch Rechnung - keine Reaktion (Storno, neue Bankverbindung)

Hallo zusammen,

ich habe im Juni meine Bankverbindung geändert (Änderung zum 01.07.). Dies wurde o2 Anfang Juni schriftlich mitgeteilt (Auflösung des alten Kontos und Mitteilung über neue Bankverbindung).

Die Änderung wurde mir dann am 02.07. per SMS bestätigt (bis dato lag noch keine neue Rechnung vor).

Nun hatte ich in der nächsten Rechnung den Posten: Storno mit Gebühr 4 € (Lastschrift zum 08.07. und 12.07).

Da man ja irgendwie keinen Kundenservice telefonisch erreichen kann und ich mich gegen diese Art der Kundenbetreuung eigentlich wehre (mir nun aber keine Möglichkeit mehr bleibt - es sein denn, ich bin zu doof, was ich jetzt nicht abstreite ;-)), habe ich meinen Einspruch gegen diese Rechnung am 25.08. geltend gemacht. Bis heute habe ich aber keine Reaktion oder zumindest die Info, dass das Schreiben eingegangen ist (mit Bestätigungsschreiben meiner Bank, dass keinerleo Einzugsversuch stattgefunden hat). Was nun?

VG