Einmaliger Anschlusspreis - auf Vertrag nicht ausgewiesen

Hallo Allerseits,

Ich habe vor einem Monat einen all-in-L-Tarif abgeschlossen. In dem Vertrag und den AGB steht nirgends etwas von einem einmaligen Anschlusspreis und ich habe mich auch extra mit dem Mdeiamarkt-Mitarbeiter unterhalten der mir versichert hat, dass keine zusätzlichen Kosten auf mich zukommen.

Nun kam meine erste Rechnung (Rechungsnr.: 1129266962/05) und dort werden mir folgende Zusatzleistungen berechnet.

"Zusatzleistung(en) (ohne MwSt.):

Einmaliger Anschlusspreis - 03.06.2016 = 25,2016

Entertainment-Pack (1 Monat) - 03.06.2016 = 25,2016

- Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)

Sonderrabatt (1 Monat) - gültig bis 02.07.2016 = -25,2016"

Ich vermute der abgezogene Rabatt ist für den Entertainment-Pack. Bleibt der Anschlusspreis, der nirgends ausgewiesen wurde. Ich erwarte eine Erstattung! (Hoffe das liest ein*e Mitarbeiter*in!)
Gibt's denn hier auch nirgends eine Möglichkeit per E-mail mit o2 Kontakt aufzunehmen bzw. Widerspruch einzulegen? Bei Vodafone war das kein Problem!

Ich bin bisher ziemlich genervt von o2! Die ersten beiden DSL-Rechnungen waren dermaßen unübersichtlich, dass kaum zu erkennen ist welcher Rabatt (es gab mehrere!) jetzt schon abgezogen wurde und welcher nicht... Da ist einiges an Verbesserungspotential vorhanden.

Liebe Grüße,

Knutrobert