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Einmalige Gebühr

  • November 13, 2018
  • 3 Antworten
  • 126 Aufrufe
K
Besucher:in
Mir wurde bei Vertragsverlängerung zugesichert, dass keine einmaligen Kosten entstehen. Nun habe ich 25 EUR belastet bekommen. Kann man das bitte berichtigen!?i

Lösung von o2_Katja

Hallo @Kinderschokolade, schön, dass du Weg in die o2 Community gefunden hast und uns weiterhin treu bleibst! :)

Es tut mir leid, dass dir versehentlich eine Aktivierungsgebühr berechnet wurde, ich habe direkt eine Guthabenbuchung über 29,99 Euro für dich veranlasst, diese findest du dann auf deiner nächsten Rechnung.

Falls du unser Vorteilsprogramm Mehr o2 (Kinogutscheine, Gewinnspiele und vieles mehr) noch nicht kennst lohnt sich erfahrungsgemäß ein Klick. ;)

Viele Grüße, Katja

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 14, 2018
    Hallo @Kinderschokolade, schön, dass du Weg in die o2 Community gefunden hast und uns weiterhin treu bleibst! :)

    Es tut mir leid, dass dir versehentlich eine Aktivierungsgebühr berechnet wurde, ich habe direkt eine Guthabenbuchung über 29,99 Euro für dich veranlasst, diese findest du dann auf deiner nächsten Rechnung.

    Falls du unser Vorteilsprogramm Mehr o2 (Kinogutscheine, Gewinnspiele und vieles mehr) noch nicht kennst lohnt sich erfahrungsgemäß ein Klick. ;)

    Viele Grüße, Katja
    K
    Besucher:in
    Vielen Dank!
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 15, 2018
      Sehr gerne, schön, dass du dich so schnell gemeldet hast, wenn wir Glück haben wird die Guthabenbuchung schon bei der aktuellen Abbuchung berücksichtigt. :)

      Einen wunderbaren Tagesstart,
      Katja
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