EinfachPrepaid

Forum|Forum|9 years ago
August 25, 2016
2 Antworten
141 Aufrufe

FRAMI
Besucher:in

Hallo, seit 2 Tagen kann ich plötzlich nicht mehr mit meinen beiden ehemaligen Schlecker- Prepaid-Handys telefonieren.

Es ist nicht mehr möglich:

- o2-de als Netzwerk auszuwählen

und

- ich[color=#00ccff] kann[/color][color=#3366ff] "Nur Notrufe"[/color] anwählen.

Ist etwas bei der Umstellung auf EinfachPrepaid umgestellt worden ?

Wo sind meine Guthaben ?

Die Hotline bei EinfachPrepaid konnte mir auch nicht helfen.

Eine Netzwerkumstellung von LTE auf 2G ist auf meinen Handys nicht möglich.

Lösung von Sandroschubert

Die Hotline bei EinfachPrepaid konnte mir auch nicht helfen.

Das ist ärgerlich, aber sie sind Dein Ansprechpartner, o2 nicht.

Grüße

Anonymous
Forum|Forum|9 years ago
August 25, 2016

Wo sind meine Guthaben ?

Die Hotline bei EinfachPrepaid konnte mir auch nicht helfen.

Muss sie aber. Hier ist der Bereich für o2-Kunden, du bist bei einem Provider, dieser muss den Kundenservice leisten und dir in deinem Fall sagen, was mit deiner Karte los ist.

Eine Netzwerkumstellung von LTE auf 2G ist auf meinen Handys nicht möglich.

Schau mal mit *#*#4636#*#* im Android-Handy in den INFO/Einstellungen, ob du nicht versehentlich das Handy in den Flugmodus o. ä. geschaltet hast. Evtl. kannst du auch dort die gewünschte Einstellung kein LTE vornehmen.