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ein zweites vertrag ohne das ich es gemacht habe

  • January 14, 2018
  • 4 Antworten
  • 117 Aufrufe
bec0903
Besucher:in
Kann mir bitte hier jemand antworten warum ich aufeinmal ein zweites vertag o2 free xl habe ohne das ich diesen vertrag gemacht habe. Angeblich soll dieses vertrag am 14.2.17 gemacht  habe keine karte bekommen keine bestätigung keine email nichts.

brauche bitte hilfe das muss so schnell wie möglich weg

Lösung von o2_Sanna

Hallo bec0903,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

Du meinst den Vertrag mit der Rufnummer xxx329, richtig? Den hast du am 14.12.2017 über Preis24 abgeschlossen und dort offenbar anschließend wieder storniert, da uns ein Vertragswiderruf von Preis24 weitergeleitet wurde. Der Vertrag wurde dementsprechend zum 12.01.2018 wieder beendet und für dein Kundenkonto eine Gutschrift für die bis dahin berechneten Grundgebühren eingerichtet. Hat dich Preis24 darüber nicht informiert?

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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      4 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • January 14, 2018
      Moin.

      Hast du in einem Shop etwas unterschrieben oder hast du Mails zu dem Vertrag bekommen?

      Warum fällt dir der Vertrag erst nach fast einem Jahr auf?

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      bec0903
      Besucher:in
      • bec0903
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 14, 2018
      sorry am 14.12.2017 meinte ich ..letzten monat war der vertrag noch gar nicht da jetzt vor kurzem habe ich kurz nachgeguckt wie viel ich zahlen muss und habe da ein zweites vertrag gesehen. ich habe nichts unterschrieben habe auch keine maisl bekommen keine karte NIX habe es online gemacht habe nur ein o2 free m vertrag mit einem iphone x gemacht das wars.

      A
      • Anonymous
      • January 14, 2018
      Wann hast du den o2 Free Vertrag abgeschlossen?

      Hattest du schon vorher einen o2 Vertrag?

      Falls du einen alten o2 Vertrag hattest: Wolltest du diesen vielleicht verlängern lassen, hast aber vielleicht einen neuen Vertrag abgeschlossen?

        o2_Sanna
        • o2_SannaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • January 15, 2018
        Hallo bec0903,

        herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

        Du meinst den Vertrag mit der Rufnummer xxx329, richtig? Den hast du am 14.12.2017 über Preis24 abgeschlossen und dort offenbar anschließend wieder storniert, da uns ein Vertragswiderruf von Preis24 weitergeleitet wurde. Der Vertrag wurde dementsprechend zum 12.01.2018 wieder beendet und für dein Kundenkonto eine Gutschrift für die bis dahin berechneten Grundgebühren eingerichtet. Hat dich Preis24 darüber nicht informiert?

        Viele Grüße,

        Sanna

        P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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