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E Mail mit Vertragsdaten

  • April 2, 2015
  • 1 Antwort
  • 66 Aufrufe
Franziska90
Besucher:in
Hallo zusammen, Ich habe heute eine E-Mail mit dem Vermerk "Vielen Dank für ihre Bestellung" und meinen Vertragskonditionen bekommen.Was mich daran irritiert ist,dass ich den Vertrag schon Ende 2013 abgeschlossen habe und in der letzten Zeit keine Änderungen vorgenommen habe. Muss ich mir nun Sorgen machen,dass mein Account irgendwie manipuliert wurde oder ist besteht kein Anlass zur Sorge? Vielen Dank schonmal für Infos!

Lösung von o2_Antje

Hallo Franziska,

du hattest deinen Vertrag am 02.04.2014 umgestellt.

Zu diesem Zeitpunkt war die LTE-Nutzung nur 1 Jahr inklusive.

Aus diesem Grund erfolgte, nun genau 1 Jahr später, die Umstellung auf ein Internet Pack ohne LTE.

Am 03.02.15 haben wir den o2 Blue All-in M aber ohnehin dauerhaft für die LTE-Nutzung freigeschaltet.

Du musst dir also keine Gedanken machen. 😉

Gruß

Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 7, 2015
    Hallo Franziska,

    du hattest deinen Vertrag am 02.04.2014 umgestellt.

    Zu diesem Zeitpunkt war die LTE-Nutzung nur 1 Jahr inklusive.

    Aus diesem Grund erfolgte, nun genau 1 Jahr später, die Umstellung auf ein Internet Pack ohne LTE.

    Am 03.02.15 haben wir den o2 Blue All-in M aber ohnehin dauerhaft für die LTE-Nutzung freigeschaltet.

    Du musst dir also keine Gedanken machen. 😉

    Gruß

    Antje

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