dubiose Internetvolumen-Abrechnung

Seit den letzten Monaten komme ich mir ein wenig vera***** vor!
Ich habe ein monatliches Internetvolumen von 500MB frei, was einerseits in meinem vertrag so geregelt ist und ich mir dies andererseits auch schon des öfteren durch o2 bestätigt lassen habe!
Ich nutze das mobile Internet eigentlich nur um über whatsapp zu schreiben oder über den Facebook-messenger sowie meine emails zu checken.
videos angucken oder ähnliches tue ich grundsätzlich nur über meinen Laptop.
Ich kontrolliere meinen Verbrauch regelmäßig auf der o2 seite. ich weiß das dies kein realtimeupdate ist, aber 2 wochen hinterherhängen kanns ja auch nicht!
hier mein problem:
ich bekomme bei c.a. 200mb die sms dass ich 80% des volumes verbraucht hätte (dürfte normalerweise erst nach 400mb kommen) im letzten monat habe ich diese unschöne nachricht schon nach 6 tagen des neuen abrechnungsmonats bekommen, ab mitte des monats wurde die geschwindigkeit gedrosselt und bis zum ende des abrechnungsmonats zeigte mir der verbrauch immer noch keine 500mb verbrauch an...
Habe mittlerweile mehrmals angerufen und verschiedene auskünfte über meinen "tatsächlichen realtime" verbrauch bekommen...
in diesem monat ists wieder das gleiche spiel! iwas läuft hier gehörig schief!
habt ihr auch schon solche erfahrungen gemacht?
gruß niklas!