DSL-Vertrag / o2 Free Blue All-In M Tarif

Seit über einem Monat warte ich auf meinen DSL-Anschluss, da ich regelmässig mein Datenvolumen aufgebraucht habe ( durch fehlendes Internet in meiner Wohnung ) habe ich mir einen neuen Tarif ( o2 Free Blue All-in M ) zugelegt, der 5 Euro mehr kostet als mein vorheriger Vertrag und mir unendliches Surfen im Internet verspricht. Bereits nach 4 Tagen soll ich 80% meines LTE-Datenvolumens aufgebraucht haben und nach 5 Tagen wurde ich vom 4G ins 3G gesetzt. Nur ist leider keine spur von dem angeblichen '' unendlichen Sufen im Internet '' spürbar! Ich kann keine einzige Seite öffnen ohne mindestens 15 Minuten warten zu müssen. Dies entspricht nicht dem was mir versprochen wurde!

Der Kundenservice kann mir, wie nicht anders erwartet, nicht weiterhelfen.

Auch das Thema DSL-Anschluss ist seit einem Monat eine offene Baustelle. Angeblich wurde bei der Telekom ein Antrag für den Portanschluss gestellt und dieser abgelent, was ich aber auch erst dann erfahren habe, nach dem ich 2 STUNDEN! In der Warteschleife war und von einer Abteilung in die nächste verbunden wurde. Letzte Woche habe ich einen weiteren Auftrag raus schicken lassen, angeblich wollte man mich kontaktieren um mir den aktuellen Stand der Dinge mitzuteilen. Auch dieses mal hat dies nicht stattgefunden. Und mal wieder kann mir keiner weiterhelfen.

Insofern sich nicht bald etwas ändert, werde ich all meine Verträge kündigen und mich an den Verbraucherschutz wenden. Es kann ja wohl nicht sein dass ich meine Zeit opfern muss damit Ihr eure Arbeit richtig macht! Und noch mehr Geld will ich wegen euch auch nicht mehr rausschmeißen. Der Kundenservice hier ist doch echt ein  Witz!

Liebe Community, ich weiß nicht ob dieser Beitrag hier fehl am Platz ist oder nicht.. Leider weiss ich mir langsam nicht mehr zu hefen und versuche es auf allen Wegen. Ich bendanke mich für euer Verständniss.