Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

DSL M Tarif + o2 SIM Plus Flex

  • May 22, 2016
  • 0 Antworten
  • 208 Aufrufe

ChristinaD
Besucher:in
Hallo,

ich habe einen DSL M Tarif mit einer kostenlosen "02 SIM Plus Flex" Karte inkl. kostenlosen Versand im Januar 2016 für April 2016 (hier läuft / lief der alte Vertrag aus) abgeschlossen. Der DSL-Tarif wurde durch O2 trotz positiven Verfügbarkeitscheck, aufgrund zu geringer Bandbreite abgelehnt. 

Der "02 SIM Plus Flex" Tarif lief jedoch weiter und mir wurden hierfür Kosten für die Karte (5 €/ Monat) und Versand (9 € / Einmalig) in Rechnung gestellt. Nach Rücksprache mit O2 wurden mir die Kosten hierfür erstattet und zugesichert, dass der "02 SIM Plus Flex" storniert wird.

Gestern erhielt ich abermals eine Rechnung für den "02 SIM Plus Flex" über 5 € und in den "Tarifs & Optionen" steht jetzt als Vertragsbegin der 22.05.2016.!??

Ich bitte nochmals um stornieren des "02 SIM Plus Flex" sowie Erstattung des Rechnungsbetrages.

Die Auftragsnummer lautete: WSN20879983

Vielen Dank!