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Gelöst

Drosselung von Handyflat dauert an

  • March 4, 2015
  • 5 Antworten
  • 193 Aufrufe
Jules-Aurelia
Besucher:in
Hallo,

nachdem ich meine Internetflat aufgebraucht habe, ist sie mir bis gestern gedrosselt worden. Ich würde jetzt gerne mit voller Geschwindigkeit surfen, schließlich ist es der 04.03. und mir steht die volle Geschwindigkeit zu. Dennoch bin ich weiterhin gedrosselt. Warum? Mit der aktuellen Drosselung wird nicht der Vertragsleistung nachgekommen! Hierfür fordere ich eine Wiedergutmachung!!

Mit freundlichen Grüßen

die Leidende

Lösung von o2_Antje

Hallo Jules-Aurelia,

dein Volumen wird am 05 eines Monats zurückgesetzt.

Jetzt sollte dir auch wieder die volle Geschwindigkeit zur Verfügung stehen.

Gruß

Antje

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 4, 2015
    Was genau steht in der Drossel-SMS für ein datum?

    Jules-Aurelia
    Besucher:in
    • Jules-Aurelia
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2015
    Demnach soll zum 04.03. die Beschränkung dauern. Aktuell immer noch gedrosselt...

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 5, 2015
    Wenn da bis 4.3. steht, hast du erst ab 05.03. das volle Volumen.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 5, 2015
    Hallo Jules-Aurelia,

    dein Volumen wird am 05 eines Monats zurückgesetzt.

    Jetzt sollte dir auch wieder die volle Geschwindigkeit zur Verfügung stehen.

    Gruß

    Antje

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    xMigrosx
    Stammgast
    • xMigrosx
    • Stammgast
    • March 5, 2015
    Was ist mit den 10.000 Euro Wiedergutmachung? Werden die dem Kundenkonto gutgeschrieben ;-)

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