Drittanbietersperre entfernen

Sofern es eine Sperre ist, die du hast einrichten lassen, kannst du diese über die Hotline entfernen. Wenn es aber eine Sperre aus Sicherheitsgründen ist, geht diese automatisch weg. Das kann keiner beschleunigen.

Hi die Sperre habe ich nicht eingerichtet die habt ihr eingerichtet und sie entsperrt sich auch nicht mehr von alleine

Wenn, dann hat o2 diese eingerichtet. 

 

 und sie entsperrt sich auch nicht mehr von alleine

Wie lange ist sie denn schon? Was genau bekommst du denn als Fehlermeldung?

Wie lange genau das so ist weis ich nicht hab es erst letztens gemerkt. Als Fehlermeldung kommt das die Zahlung nicht getätigt werden kann

Halo Cedi91,

 

im Oktober letzen Jahres gab es ja eine Unklarheit bezüglich der Drittanbieterleistungen. Da hatte unsere Sicherheitsabteilung vorsorglich eine Sperrung der Dienste veranlasst. Da mittlerweile alles geklärt ist, kann die Sperre gerne aufgehoben werden. Bitte sende mir dazu die vierstellige persönliche Kundenkennzahl per PN. Dazu klickst du einfach auf meinen Namen und gehst dann oben rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

 

Gruß,

Carina

Ok und wo finde ich meine kundenkennzahl?