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Drittanbietersperre

  • December 19, 2015
  • 15 Antworten
  • 616 Aufrufe

Darkblade75
Besucher:in
Hallo O2 Team,

bitte richten Sie mir auch eine Drittanbietersperre ein. Alles Sperren außer "App-Stores & Software"..

Vielen Dank..

Lösung von o2_Marc

Hi Darkblade,

die Sperre ist nun eingerichtet.

Hi pleumo,

möchtest du in dem Falle nur die Abo Sperre oder die komplette?

Gruß,

Marc

15 Antworten

Mariera
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  • December 19, 2015
Hallo Darkblade75

Die O2 Moderatoren machen das gerne für Dich! Hab etwas Geduld, dauert 1-2 Tage!

Mariera


pleumo
Besucher:in
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  • December 20, 2015
Hallo O2, könnten sie mir auch eine Drittanbietersperre einrichten? So das keine Abofallen mehr abbuchen können!vielen dank schonmal


o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • December 20, 2015
Hi Darkblade,

die Sperre ist nun eingerichtet.

Hi pleumo,

möchtest du in dem Falle nur die Abo Sperre oder die komplette?

Gruß,

Marc


pleumo
Besucher:in
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  • December 20, 2015
Hallo O2 Marc,

die komplette sperre!

Dankeschön und schöne Feiertage. Viele Grüsse


o2_Jessica
  • Team
  • December 21, 2015
Hallo @pleumo‌,

soeben habe ich Dir eine komplette Sperre aller Drittanbieterdienste veranlasst!

Zur Info hier noch einmal die Übersicht: https://

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


K.angermund
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  • December 21, 2015
Hallo, können Sie bitte alle abos von mir deaktivieren mir wurde gesagt das sie nur einen Monat gratis laufen aber ich kriege dauernd Nachrichten das sie automatisch verlängert werden, bitte deaktivieren sie auch die Datenautomatik und sperren alle drittanbieter.

Danke im voraus


o2_Jessica
  • Team
  • December 22, 2015
Hallo @K.angermund‌,

soeben habe ich Dir die Datenautomatik deaktiviert und eine Komplettsperre für Drittanbieter gesetzt.

Abos sind bei Dir keine ersichtlich. Oder meinst Du hier Napster, EA Games etc.?

Das können wir für Dich auch deaktivieren wenn Du möchtest.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


K.angermund
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  • December 22, 2015
Dankeschön,  ja ich meine napster, EA etc.


o2_Jessica
  • Team
  • December 22, 2015
Ok, also Du hast Napster, die EA Games Flat und o2 Protect Flex.

Das alles können wir für Dich deaktivieren.

Das Entertainment Pack ist nur für einen Monat gebucht und läuft aus.

Möchtest Du o2 Protect behalten oder soll das auch für Dich mit deaktiviert werden?

Grüße ☺️


Sigrid Knost
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  • December 22, 2015
Die Komplette


K.angermund
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  • December 22, 2015
Bitte alles deaktivieren


o2_Jessica
  • Team
  • December 22, 2015
@K.angermund‌, für Dich werden nun zum 28.12.2015 das Entertainment Pack, Napster, die EA Games Flat und o2 Protect deaktiviert! ✅ ☺️

Hallo https:///people/Sigrid Knost,

Dir habe ich direkt auch einmal die Komplettsperre gesetzt!

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


pleumo
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  • January 18, 2016
Hallo O2, irgwndwie ist meine Drittanbietersperre nicht aktiv?Habe immer noch ein abo auf meiner Handyrechnung, könnten sie das nochmal überprufen?? Viele Grüße


EmJayDoubleju
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  • January 18, 2016
Bestehende Abos musst du selber kündigen.


o2_Jessica
  • Team
  • January 18, 2016
Hallo @pleumo‌,

die Sperre wurde bei Dir auch erst am 21.12. gesetzt. Dann wird sich die Rechnung ja auch auf den Zeitraum noch beziehen in welcher diese noch nicht gesetzt war.

Und ja, bitte beachte den Hinweis meines Vorredners. Die Drittanbietersperre ist nur für zukünftige Abonnements etc. aktiv. Für bereits abgeschlossene nicht. Diese müsstest Du beim jeweiligen Anbieter kündigen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️