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Doppelter Rechnungsbetrag

  • August 31, 2016
  • 7 Antworten
  • 112 Aufrufe
Kako85
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

Und zwar folgendes Problem,

Bei meinem 2. Vertrag habe ich eine Rechnung bekommen welche den doppelten Rechnungsbetrag aufweist. Angeblich wegen einer offenen Rechnung. Diese habt ihr aber wie es auf der letzten Rechnung stand auch zu dem Zeitpunkt angegeben war abgebucht.

Zudem habe ich schon den ganzen Tag kein Netz auf meinem 1. Vertrag und kann somit auch nicht anrufen.

Ich bitte um Hilfe.

Danke Karin

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 31, 2016
    War die Abbuchung so um den 22.? Dann denke ich, wird nur die Differenz abgebucht. Irgendwas lief da wohl bei o2 gerade mal wieder falsch.

    Kako85
    Besucher:in
    • Kako85
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 31, 2016
    Es war am 21. Und jetzt soll am 6.9. Die nächste Rechnung und die letzte Rechnung nochmal abgebucht werden :/

    Polatkan
    Besucher:in
    • Polatkan
    • Besucher:in
    • August 31, 2016
    Gleiche problem

    sascia89
    Besucher:in
    • sascia89
    • Besucher:in
    • August 31, 2016
    Bei mir genauso. Rechnung erhalten, am 23.8 hatten die mir schon abgebucht und jetzt wollen se am 9. Das doppelte abbuchen. Hotline angerufen, niemand erreichbar kam nur Hilfe findet man auf der o2 Seite

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 31, 2016
    Wartet die Abbuchung erstmal ab.

    Kako85
    Besucher:in
    • Kako85
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 31, 2016
    Ja warte ab aber kann ja noch nicht mal da anrufen da ich seit heute kein Netz mehr habe :/

    Sandroschubert
    Legende


    Ja warte ab aber kann ja noch nicht mal da anrufen da ich seit heute kein Netz mehr habe :/

    Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun. In welchem Postleitzahlenbereich hältst du Dich auf?

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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