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Doppelte Handyrechnung

  • October 15, 2018
  • 4 Antworten
  • 102 Aufrufe
M
Besucher:in
Wieso muss ich meine Handyrechnung 2mal im Monat zahlen. Das kann doch nicht war sein mir wurde etwas anderes erzählt als ich den vertrag gemacht habe. 1.Die Rechnung wird am 22. Abgebucht darauf hin wurde Letzte Woche versucht mein Handy Ab zu Buchen ich rufte bei O2 an und dann wurde mir gesagt das das Handy Am Anfang des Monats abgebucht wird ist ja ok aber jetzt kriege ich ne Nachricht das ich 30€ also die Rechnung meines Tarifes innerhalb von 3 Tagen im Shop Bezahlen soll. Dabei ist mein Vertrag erst seid dem 26.09 Aktive also zahle ich für 4 Tage 30€ und am 22 wieder über 30€ das ist ne Frechheit und wenn ich nicht erklärt kriege wofür die 30€ sind werde ich Rechtliche Schritte einleiten und mit einem Anwalt kommen da ich keine 140€ jeden Monat zahle. Da zahle ich ja in 2 Jahren über 2500€ also echt jetzt.

Lösung von stefanniehaus

Eben. Die Anschlussgebühr wird mit der ersten Mobilfunkrechnung abgerechnet. Entsprechend kann die erste Rechnung auch höher sein als die monatliche Grundgebühr.

Wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, dann wird zeitnah das mobile Internet gesperrt. Telefonie und SMS funktioniert weiterhin. Man sollte aber natürlich zeitnah Außenstände ausgleichen, entweder per Überweisung oder per Einzahlung im Shop (zweiteres geht noch etwas schneller)

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Du sprichst in Rätseln. Was ist genau dein Problem?

      Du hast ja offensichtlich 2 Verträge: 1 Mobilfunkvertrag und 1 Ratenvertrag fürs Handy. Entsprechend gibt es monatlich 2 Lastschriften.

      Der Abrechnungszeitraum ist in den wenigsten Fällen der Kalendermonat. Der genaue Abrechnungszeitraum ist aus der Rechnung ersichtlich. Die erste Mobilfunkrechnung umfasst anteilig den ersten Abrechnungsmonat und die Anschlussgebühr, sodass die erste Rechnung oftmals höher ist als die monatliche Grundgebühr.

      Was wurde dir nun genau berechnet und was meinst du ist falsch daran? Wie sich der Rechnugsbetrag zusammen setzt kannst du ja der Rechnung entnehmen.

      Rechtliche Schritte kannst du natürlich einleiten. Wenn du aber nicht einmal weist, was falsch ist, helfen deine Vertragsunterlagen eher weiter als ein Anwalt 😉
        M
        Besucher:in
        • Mitrass1996
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 15, 2018
        Danke erstmal für die Schnelle Antwort

        also ich habe meine Unterlagen durchgelesen aber da steht drin das die Anschlussgebühr zusammen mit meiner Mobilfungrechnung abgebucht wird. Ich hatte extra nachgefragt auch da ich immer Mitte des Monats mein Geld bekomme das hat mich jetzt geschockt da mein Gehalt erster in 2 Tagen Kommt und ich es aber morgen schon im Shop bezahlen soll was mache ich jetzt und was passiert jetzt genau wenn ich es erst über morgen zahlen kann?
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • October 15, 2018
        Dann wird wahrscheinlich deine SIM-Karte (mobiles Internet) gesperrt.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          stefanniehaus
          Legende
          Forum|alt.badge.img+29
          • stefanniehausLegende
          • Legende
          • Lösung
          • October 15, 2018
          Eben. Die Anschlussgebühr wird mit der ersten Mobilfunkrechnung abgerechnet. Entsprechend kann die erste Rechnung auch höher sein als die monatliche Grundgebühr.

          Wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, dann wird zeitnah das mobile Internet gesperrt. Telefonie und SMS funktioniert weiterhin. Man sollte aber natürlich zeitnah Außenstände ausgleichen, entweder per Überweisung oder per Einzahlung im Shop (zweiteres geht noch etwas schneller)
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