Gelöst

Doppelte Abbuchung

Forum|Forum|9 years ago
January 4, 2017
1 Antwort
41 Aufrufe

galka
Besucher:in

Hallo ,

bei mir in der Rechnung vom 2.12. wurde 2 mal der gleiche Betrag von 12, 60 e für ein SIM-Karten Tausch abgebucht.

Ich hatte nur eine neue Sim -Karte erhalten.

WIe kann das sein dass ich zweimal zahlen muss?

SG

Gala

Lösung von o2_Antje

Hallo galka.

Bitte entschuldige, es handelt sich um einen Abrechnungsfehler.

Ich habe deinem Kundenkonto gerade 15 EUR gutgeschrieben.

Das Guthaben wird automatisch mit deiner kommenden Rechnung verrechnet werden.

Gruß

Antje

o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
January 9, 2017

Hallo galka.

Bitte entschuldige, es handelt sich um einen Abrechnungsfehler.

Ich habe deinem Kundenkonto gerade 15 EUR gutgeschrieben.

Das Guthaben wird automatisch mit deiner kommenden Rechnung verrechnet werden.

Gruß

Antje

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