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DIMOCO hat 19,98 € abgebucht. Habe keinen Auftrag erteilt.

  • June 23, 2016
  • 1 Antwort
  • 112 Aufrufe
Trockenfutter
Besucher:in
In der Rechnung xxxxxxxxxx/xx hat DIMOCO 19,98 € abgebucht. Habe nie einen Auftrag erteilt. Soeben erhalte ich eine Nachricht, dass schon wieder 9,99 € per Handyrechnung abgebucht wurden.

Bitte sperren Sie diesen Anbieter.

Das Geld will ich zurück, ansonsten werde ich meinen O2-Vertrag kündigen.

Bitte um umgehenden Bescheid, da ich sonst anwaltliche Hilfe in Anspruch nehme.

mfg

xxxxxx xxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!

Lösung von Sonic28

Hallo Trockenfutter,

du kannst gerne hier im o2 Kundenforum durch ein(e) o2 Moderator(in) eine https:// einrichten lassen. Dazu gehst du auf folgende Seite https:// und suchst dir aus, was du gesperrt haben willst und schreibst es hier in den Thread als Antwort rein. Dann noch einige Stunden / Tage gedulden, bis dein Thread an der Reihe ist und es wird erledigt. Wenn du es eilig hast, dann wende dich telefonisch an die Kundenbetreuung oder bemühe den Kundenchat.

Das Abo selber musst du aber beim Abo-Anbieter selber kündigen. Das macht o2 nicht für dich. Und wenn du das Geld, was bereits berechnet bzw. abgebucht wurde, zurückhaben willst, dann fordere dieses beim Abo-Anbieter zurück.

Gruß, Sonic28

    1 Antwort

    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28
    • Legende
    • Lösung
    • June 23, 2016
    Hallo Trockenfutter,

    du kannst gerne hier im o2 Kundenforum durch ein(e) o2 Moderator(in) eine https:// einrichten lassen. Dazu gehst du auf folgende Seite https:// und suchst dir aus, was du gesperrt haben willst und schreibst es hier in den Thread als Antwort rein. Dann noch einige Stunden / Tage gedulden, bis dein Thread an der Reihe ist und es wird erledigt. Wenn du es eilig hast, dann wende dich telefonisch an die Kundenbetreuung oder bemühe den Kundenchat.

    Das Abo selber musst du aber beim Abo-Anbieter selber kündigen. Das macht o2 nicht für dich. Und wenn du das Geld, was bereits berechnet bzw. abgebucht wurde, zurückhaben willst, dann fordere dieses beim Abo-Anbieter zurück.

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
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