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Warum O2
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Gelöst

Die Rufnummer ist nicht bekannt.

  • January 27, 2017
  • 3 Antworten
  • 277 Aufrufe

academyhacker
Besucher:in
Hallo an alle, folgendes Problem was auch o2 nicht lösen konnte. Seit ca. 3 Monaten bekomme ich Anrufe die trotz Internetverbindung und guten Empfang nicht durchgestellt werden können. Der Anrufende erhält folgende Nachricht. Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar oder die gewünschte Rufnummer ist uns nicht bekannt. Wer kann helfen. Vielen Dank 

Lösung von o2_Stephan

Hi academyhacker,

aufgrund deines Business-Vertrages können wir dir hier im Privatkundenforum leider nicht weiterhelfen, sorry :/

Bitte wende dich hierzu nochmal an die Business-Kundenbetreuung:Kontakt für Geschäftskunden | o2 business 

Grüße,

Stephan

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3 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • January 27, 2017
Moin.

Tritt dies immer auf oder sporadisch?

Liegt irgendeine merkwürdige Rufumleitung vor? (am besten einmal mit ##002# alle deaktivieren, einfach in die Telefonapp tippen und mit anrufen bestätigen)

Tritt es vielleicht nur im LTE-Netz auf?

Sind es bestimmte Rufnummern?

...

Grüße, Katja


academyhacker
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 28, 2017
Guten morgen, es ist immer sporadisch und Rufnummern die ich oft kenne, wie von meinem Sohn oder Freund zb. , mal bin ich zu erreichen mal nicht. Wir haben alles ausprobiert. Es ist nicht Orts bezogen und das Netz spielt auch keine Rolle. Erst haben wir gedacht das dies nur passiert wenn ich gerade im Internet oder in Watsapp  bin. Ist aber auch nicht der Fall. Oft liegt das Handy nur da und dann bekomme ich einen Anruf und der Teilnehmer sagt das er schon mind. 4 mal versucht hat mich in den letzten Minuten zu erreichen. Eine Rufumleitung liegt auch nicht vor, wurde von o2 schon kontrolliert, es ist auch keine Multikarte. ???

Grüße Ramona


o2_Stephan
  • Team
  • Lösung
  • February 2, 2017
Hi academyhacker,

aufgrund deines Business-Vertrages können wir dir hier im Privatkundenforum leider nicht weiterhelfen, sorry :/

Bitte wende dich hierzu nochmal an die Business-Kundenbetreuung:Kontakt für Geschäftskunden | o2 business 

Grüße,

Stephan