Daypack im Ausland

Liebe Community,

während eines Urlaubs in Griechenland wurde mir 14 Tage lang das sogenannte Daypack mit 1,99€ berechnet.

Diese Berechnung seitens o2 kann ich in keinster Weise nachvollziehen, da ich meine Mobile Daten und Datenroaming wie immer im Ausland deaktiviert hatte. Da bei der Service-Hotline leider niemand erreichbar ist und es nicht einmal eine Warteschleife gibt, versuche ich mein Glück nun hier.

Durch Internetrecherche konnte ich immerhin herausfinden, dass mir diese Summe wohl berechnet wurde, weil mein LTE nicht deaktiviert war. Nun stellt sich mir die Frage, wieso o2 seine Kunden nicht darauf hinweist, dass die Nutzung von LTE im Ausland offensichtlich kostenpflichtig ist ?

Ich bitte um eine Stellungnahme seitens o2 und eine Klärung dieses Vorfalls.

Herzlichen Dank im Voraus !